预订说明

　　a.秦皇岛、北戴河旅游旺季为“五一”、“十一”黄金周，7月1日～8月30日，其间各宾馆酒店客房相对紧张，您最好提前3－5天向我们预订。

　　b.本酒店预订系统中所提供的房价皆为散客价，预订人数10人以上则可享受团队优惠价，具体价格可另议。（若房价中提供免费早餐，我们会特殊说明） 宾馆查询

　　在宾馆搜索查询栏目中，选择地区、离海距离、星级标准、价格范围以及房间类型等查询范围，然后按查询按钮则出现满足查询条件的宾馆列表。

 预订方式

　　您可通过预定表或电话向我们预定

　　订房热线：0335-3367066，3367266，5986766或拨打手机15354368465 (赵经理) ， 13833532778（安经理），

　　传真：0335-3513596

　　MSN:jintu2018@msn.com

　　Email:master@beidaihe2008.com

预订回复

　　在您提交预订单后，本网站将立即对您的订单进行操作。在24小时内，我们将向您回复短信、电子邮件或电话联系确认，说明是否接受预定。如果您选择的宾馆或疗养院预定已满，我们会提供设施和价格相似的宾馆供您选择。

订单查询

　　为了方便您在第一时间了解掌握您的订单处理情况及预订回复，我们特增设了订单查询功能，每页的上方和下方导航栏均有订单查询，点击进入后，您只需填写您本人的预订姓名及所留电话号码的后5位数字(作为密码)，然后按查询按钮即可了解您自己的订单记录及预订中心的回复。

预付定金

　　由于旺季用房紧张，特别是7月1日～8月30日的周末订房，为了您和酒店的利益共同得到维护，酒店一般要求预先支付房款30%～40%的定金，大约每间房预付定金100--200元【定金由酒店委托我们订房中心代收并转交给酒店或者游客直接将定金打到酒店的账户上】，您在与酒店结帐时凭汇款或定金凭证只需付清余款。 如果您已付定金并确认预订后，却因自身原因而来不了，即便提前通知取消预订，一般也不能退还定金，依据相关法律规定该定金将作为酒店损失的部分补偿。但是如果确实因特殊原因来不了，而且提前7天以上通知宾馆及我们订房中心取消预订， 在没有给宾馆造成损失的前提下，经宾馆同意后，定金可以全额退还给您,否则是因自身原因当天未能入住，且没有提前7天通知酒店及我们订房中心取消预订，该定金将作为酒店损失赔偿不予退还。(备注:针对预订别墅或预订5间客房以上的团队用房,若取消预订,会对宾馆尤其是别墅造成的经济损失较大，因此，即便提前7天以上通知宾馆或网站订房中心取消预订，也不能退还定金，依据相关法律规定则该定金将作为酒店损失的部分补偿。)  请游客朋友谨慎决定支付定金，并对自己的订房计划仔细比对后再商谈定金事宜，以免造成不必要的损失！

 【备注说明】：（1）由于宾馆客房的价值具有一定的时效性，游客若取消预订会造成宾馆房间 价值一定程度的损失，所以是否同意退还定金，决定权在于酒店，敬请谅解！

                            （2）为了保护游客的利益，游客支付定金后，若由于订房中心或酒店前台疏忽而造成宾馆没有给支付定金的客人留房而造成酒店单方面违约的，游客有权要求酒店双倍返还定金，我们订房中心将竭力维护游客利益，并协助解决问题。

入住及离店

　　在您完成预订并得到确认后，到达预订的宾馆时，只需报预订人姓名，凭本人身份证办理入住即可；一般宾馆均于中午12:00以后办理入住手续，如在上述时间段之外办理入住，即上午到达宾馆，宾馆可能视住房率具体情况决定是否给予提早入住。如果您住房的时间超过了预订单中的时间，那么请提前24小时与我们联系办理续订、延住。一般酒店均于中午12:00以前办理离店手续，如果您想于中午12:00后离店，决定权完全在于宾馆的值班总台，请事先征得宾馆总台人员同意，否则宾馆有权根据规定收取一定房费，敬请特别注意。

接站服务

　　a.火车接站：因旅游旺季客流量增大，如无特殊说明，本网站只为要求接站服务的预定客人提供接站。如无特殊说明，而临时需要接站时，我们将根据实际情况，适当收取一定数额的接站费用。接站地点在火车站出口处举“金之旅或康桥旅行社”接站牌，也有可能直接举“客人的名字”接站。

　　b.高速口接站：为了方便开车来的预订客人及时入住宾馆，我们公司可根据客人的要求在出京沈高速-北戴河出口--过北戴河收费站--直行到北戴河环岛处--继续直行50米（北戴河加油站对面）接站并提供免费带路，接待人员手持“秦皇岛康桥国旅”接站旗或与客人通电话商定具体接站地点。

服务承诺

　　本中心提供的预订价保证不高于酒店同日的门市价格，如果您发现不符情况，请您及时与我们联系。

　　本中心有公司信誉保证：酒店将优先保证为打定金的客人安排房间，若您付完定金并得到我公司的正式确认后，由于酒店或我公司工作人员疏忽，未能正常为您预留房间，我们工作人员将征得您的同意后按原定的价格为您安排比原订房间更好的宾馆客房或双倍返还您所付定金作为补偿。

关于付款方式和价格

　　您可以选择网银转账、支付宝付款、银行电汇，ATM机转账、邮汇，或现金预付。网上公布价格均为优惠价格，您可以直接与我们联系。 查看付款方式请点击      http://qhd2008.com/pay.php

 您的权利与责任

　　对所有的变更，包括出游日期，出游人数，旅行者姓名等请及时通过电话或E-mail通知我们，以便我们能为您及时安排。我们承诺在给您确认预订后，您能如期出游，因我们工作失误引起的损失由我们承担。同时，您也对您的预订负有相应承诺，如由于您已预付或我们为您预付旅游款后而未如期出游所造成的损失将由您承担。如您在参加旅游时遇到困难，请马上致电我们，我们将为您提供必要的帮助。